对长辈，你的印象还停留在什么时候？

“他们只会唱红歌

他们不能出远门

他们就喜欢在家静养”

如果你认为长辈是这样

那只能说：你OUT了

长辈比年轻人更潮是一种怎样的体验？

如果在椿萱茂

有一位很可爱的奶奶跑过来

突然拉着你的手

说：“咱们去澳门吧！当天去当天回”

你会不会感到很惊讶

在我们的传统印象中

长辈是不是多少都有点不苟言笑

可在椿萱茂，这里的长辈们超乎想象

在椿萱茂（北京亦庄）老年公寓

有超过60%的长辈，思维方式很创新

生活方式也潮流

比如，你想和爷爷奶奶聊聊

什么是过去，聊聊他们那个年代

他们就会斩钉截铁地对你说

“我们并不喜欢回忆过去

都过去了，还有什么好回忆的呢

我们需要的是现在的甜”

这里的爷爷奶奶经常会说

“你们年轻人要学会享受生活和快乐”

公寓里的女生穿什么样的衣服

染什么颜色的头发，吃什么样的美食

长辈都会有自己的很前卫的看法

每次聊起来就像开了一场创意会

就说看什么样的电影

老电影是不太愿意看的

你要是给长辈推荐什么

《地道战》《闪闪的红星》这些片子

爷爷奶奶会摇头直接告诉你：老掉牙了吧？

他们对时尚和生活趣味的把握

让身边的年轻人都有点赶不上

可见每一个时代

总有它独特的新生活规则

八十岁和80后玩儿在一起

九十岁也是90后

大家都对未来充满憧憬

在科技信息化的社会轨道里与时俱进

除了潮味十足

椿萱长辈们的玩儿也很出新出彩

按照吴爷爷的话说

人上了年纪最怕清净

”吃饭睡觉，看病吃药"是苦闷日子

把日子过成一出舞台剧

才是这里最特别的地方

最有代表性的就是《椿萱俱乐部》

虽是长辈们自娱自乐

可组织架构完整，内容还真不少

俱乐部下设合唱团、口琴团、舞蹈团

戏曲欣赏社、书画社

去年十月最先组建了

合唱团、口琴团和舞蹈团

合唱团

口琴团

舞蹈团

书画社社长王济民爷爷

书画社活动交流

这些社团均聘请长辈挂帅

这可不是挂名，挂帅长辈们是真干事！

从活动策划，组织，落地一条龙

爷爷奶奶们总能在一起做事的过程里

找到成就感、兴奋点

其中，最活跃的当属舞蹈团

每到傍晚，小院里上演广场舞

听音乐，聊家长，散步，赏花烏

一家人的亲昵都在里面了

除了俱乐部固定的活动

各类小型活动也是层出不穷

智力游戏，做手工，数独、讲故事

拼图，猜谜语，成语接龙手语操....

还有更为实用的手机实操小课程

如何辨别真假新闻？如何用手机挂号？

每到开课，大厅里都会坐得满满的

爱能激发爱，爱也能滋养灵魂

爷爷奶奶每天都在赞美新样式的生活

也在渴望奇迹与童话

生命与理想、岁月与情怀

每天各种有趣、新鲜的化学反应

都发生在这里

人类的基本需求是“爱与被爱”

每个人都渴望彼此适应和认同

做养老这个行业

只有敬业和一颗爱心是远远不够的

需要很高的专业度

包括专业流程培训以及团队的知识储备

此话怎讲呢？

记得有位长辈刚入住的时候

每天早晨7点多都会被护理员叫醒去吃早餐

没过多久，长辈就产生了很多意见

原来，长辈在家时一直是8点多起床

解决方式就是

如果早餐时间过了可以给她留一份

椿萱茂一直在强调：什么是长辈的家？

就是我们要去适应长辈

而不是让长辈来适应我们

这种换位的尊重与爱

遍布椿萱茂的每一个空间

比如：公寓里公共区域的书柜

如果长辈喜欢的书放在底部

长辈就需要蹲下来找

这样的话会给长辈

造成一定的困难和危险

所以长辈喜欢看的书

要放在长辈适合的高度

而员工看的书要放在长辈不放书的地方

“我们所有的工作不是让我们方便

而是让长辈方便“ 

或许正是这种“长辈做主”的思维方式

才是椿萱家的底座

他激活了长辈新的潜能

也支撑起了一个家的运转

写/在/文/末

有句话这样说

“近乎变态地注重细节

才是乔布斯的成功秘诀”

乔布斯关心的是与产品有关的所有细节

及其带给用户的体验

他穷尽一生告诉我们

细节决定了创新

创新就是工作中把每一个细节

做到极致就是创新

而在椿萱茂

所有的做细节的目的都指向

为长辈提供帮助他们身心健康的服务

关注身体、关注喜好

更要关注长辈是否生活的开心

家人，就应该是这个样子

这才是椿萱茂服务的精髓

简单而重复的事情谁都会做

做好做细才是能力的体现

帮长辈做他想做的事

为长辈创造安稳舒心的家

时间已经进入2020年的8月

椿萱茂为家与爱的实力创新

正在飞速奔跑