五有之人|“有耐心模范”刘俊霞：“以及人之老”收获多位亲人

用耐心做种子

用理解做土壤

用包容来灌溉

她用一颗对待自己亲人的真心

“以及人之老”

让他们脸上绽放出最幸福的笑容

刘俊霞是椿萱茂（北京百望山）老年公寓自理楼层生活组长，她“对付”有小脾气的老人，那可是非常有一套。

 初遇“傲娇”奶奶 “小心机”专克“小脾气”  

北京百望山椿萱茂有一位王奶奶，在来椿萱茂之前，辗转多家养老机构，入住都没有超过三个月。送来椿萱茂时，奶奶的家属也是抱着试试的心态。因为频繁的更换环境，初来的王奶奶非常焦虑、紧张、防备心极重，特别缺乏安全感。因为身体原因，奶奶在公寓的安排下选择了专业护理，多位经验丰富的同事前去照顾奶奶都被拒绝了。

刘俊霞和奶奶的第一面也是非常戏剧性。当时奶奶在卫生间要洗澡，却将前去照顾她的工作人员赶了出来。刘俊霞跟奶奶打过招呼后，直接将袖子撸起来跟奶奶说我帮您擦背吧，奶奶最开始是拒绝的，并且态度坚决，她就不再继续劝说，而是在旁关注奶奶的情况。当奶奶擦不到后背时，她适时的再度提出帮奶奶擦背，这下被默许了。一直到结束洗澡，奶奶都没有再拒绝她的服务。卫生间出来后奶奶就让她帮忙收拾房间，收拾结束后，又被下了逐客令。刘俊霞没有过多停留而是遵从的离开了，却在一个小时后再主动进入，奶奶对她的态度明显好了很多。

就这样她照顾了奶奶近十天，在那些天里，奶奶有时也会发脾气赶她走，她就会转移奶奶的注意力或者跟奶奶插科打诨，渐渐拉近了和奶奶的距离，奶奶也不再排斥她。她房间的卫生，包括床品，都只让刘俊霞来进行服务。

 日久见真心，一声“亲人”多暖心

前段时间，奶奶身体不太舒服，情绪也跟着波动起来。刘俊霞非常耐心地照顾她，不仅关注奶奶的身体状况，也非常注重她的心理情绪变化，及时开解奶奶，跟她聊天谈心解闷。在她的精心照顾下，奶奶的状态渐渐有所好转。

现在，刘俊霞每天下班后，都会专门再去奶奶的房间问候一下。她说：“对于疾病我不能给予她更多帮助，但我希望从我个人的举动也能让奶奶感到一些安慰。”

奶奶也跟她愈发亲近，有一次还跟她说：“小刘，你知道到我为什么认你么，因为你就像我的亲人一样，我就算跟你发脾气，你也没有走，你对我是真的好啊。”短短一句平实的话，却让刘俊霞心头一热。

不少小伙伴儿私底下找刘俊霞取经，问她是怎么能和各种脾气的长辈都相处得亲如一家的。刘俊霞回答，我也没什么诀窍，就是把这里的老人都当作自己的亲人长辈一样去尊重、孝敬。

“老吾老，以及人之老”，这话说易行难，不仅需要更多的耐心、理解、包容，更需要有大爱，有胸怀。值得骄傲的是，我们椿萱茂家庭有很多这样的伙伴，和刘俊霞一样，用自己的真心，让长辈们脸上绽放出最幸福的笑容！