高衡叔叔73岁，退休前是一位军事交通学院教授。2024年6月因老伴李阿姨突发病症，疾病的压力、对老伴健康的担忧以及生活秩序的混乱交织在一起，导致高叔陷入了深深的焦虑之中，夜晚难以入眠，不得不依赖辅助睡眠药物来维持短暂的休息。2024年12月中旬，老伴李阿姨再次住院，高叔自己在家，睡眠药物服用过量，导致药物中毒进入ICU治疗。老伴李阿姨需要不定时住院治疗，高叔女儿和亲戚商量后提出让父亲入住养老公寓的想法。此前他们考察多家养老机构，在了解及实地体验椿萱茂（天津富民路）老年公寓后，女儿被这里专业的服务和生活方式打动，最终选择入住椿萱茂（天津富民路）老年公寓。

初次相见

2025年1月9日，椿萱茂（天津富民路）老年公寓服务人员与家属一起前往医院探望叔叔，评估高叔身体实际情况。当时高叔肺部感染较多，身体抵抗力弱，需要特别照护，高叔心脏方面也需要重点注意。在ICU病房内，高叔手脚均被约束，插有胃管和尿管，身上佩戴者心电监护仪，意识不太清醒，出现答非所问的情况。公寓服务人员紧急召开多部门沟通会分析高叔情况，制定专属照护服务方案。

健康管理

高叔于1月10日入住椿萱茂（天津富民路）老年公寓，公寓健康服务部在了解完高叔病史后，又进行了全面的身体指标检查，发现高叔患有糖尿病、高血压、冠心病、心肌梗塞、肺感染、气管插管术后、谵妄、睡眠障碍、尿潴留、胆囊切除术等多种病症在身。同时重点关注了高叔的用药情况，关注到长辈言语混乱沟通困难，吞咽功能减退，留置胃管和尿管。服务团队制定了相应的护理方案和计划，密切监测生命体征，关注高叔睡眠情况，保持睡眠环境安静，关注血糖、心脏情况，防跌倒、防坠床、防压疮。

第一天鼻饲进食

生活助理为高叔修剪指甲

经过一周时间的精心护理，高叔在专业康复师的协助下，已经能够顺利的起身，家属的激动之情溢于言表，表示高叔的恢复情况特别好，远远超出了他们的预期。经过连续数天的努力，高叔身体状况逐渐好转。为了进一步促进康复，并提供高叔更多的社交机会，护理人员引导高叔缓慢下床走出房间进行活动，高叔又向身体康健迈出了坚实的一大步。

服务团队根据高叔身体恢复情况，启动下一步目标——拔去胃管，实现经口进食水。康复师制定了吞咽功能训练，科学膳食部根据服务计划为高叔搭配营养配餐，厨师长专门观察高叔的饮食摄入情况，每次高叔中午饭吃少的时候，在下午三点左右，为高叔进行加餐，保障营养摄入，促进身体尽快恢复。

起初高叔配合训练有些困难，经过大家的鼓励和坚持，高叔的吞咽功能越来越好，不再呛咳，达到了拔掉胃管的条件。随着身体的逐渐好转，高叔焦虑心情也在慢慢缓解。拔去胃管后高叔开心进餐，穿上最喜欢的军服，坐在公区里和大家一起用餐。

一周后，高叔的身体满足拔掉尿管条件，两周后，根据康复计划安排，高叔开始尝试站起来走路了，他走出的每一步，都是恢复健康的一大步，也是对我们照护工作成效最好的肯定。家人的陪伴，员工的关怀，让高叔对康复越来越有信心。

自主生活

经过一个多月的康复，高叔已经可以独立行走，自主进餐，意识也明显恢复，根据马斯洛需求理论，服务团队开始侧重于满足高叔在精神方面的需求。介绍邻居给高叔认识，让他们互相聊聊天，偶尔会打个台球活动活动，锻炼一下，让高叔每天都过得更充实。

经过公寓服务团队的精心的照护，高叔老伴李姨和女儿表达了高度认可，于是李姨也决定入住椿萱茂（天津富民路）老年公寓，两位长辈晚年生活也有了彼此的依靠，女儿也不需要频繁在北京和天津两地之间奔波，她由衷地感慨我们为她解决了后顾之忧，让她能够更加安心地工作和生活。

家属说我们在高叔身上创造了奇迹，其实我们是用匠心在秉承椿萱茂的宗旨和承诺。椿萱茂（天津富民路）老年公寓工作人员不放松、不放弃、不抛弃任何一位长辈的健康，致力于打造有质量的老年生活，让长辈享受健康快乐、自由自主、共享幸福的新生活方式，实现健康长寿的美好生活。