5月22日，美国维拉诺瓦大学护理学院本科同学，在本校Bing-Bing Qi博士和Sara Reeder博士的带领下，来到位于北京的椿萱茂(北京青塔)老年公寓，受到椿萱茂运营副总经理，美国著名养老机构Meridian养老专家Robert·Arsenault先生、远洋养老副总经理谭超先生、美国著名养老运营商Meridian 原失智照护总监 Kayla Wersal女士、椿萱茂失智照护专业负责人聂永慧博士、椿萱茂生活照料专业负责人尹亚妮女士、椿萱茂京1区总监文波先生、椿萱茂京1区质量服务总监张玉兰女士、公寓院长和军朝先生、院长助理赵丹博士等人的热情接待，并进行了深度交流。

  美国师生一行饶有兴致地参观了椿萱茂的大厅、怀旧博物馆、智能化家居样板间、科学膳食展示区、长辈房间、护士值班室等，对于晨会、“家”的承诺、公寓的适老化设计细节、失智楼层的专业环境设计，以及公寓中处处洋溢的欢声笑语表示高度认同与赞扬。

  Bing-Bing Qi博士表示：

  来到中国游学，我们主要是了解中国的健康医疗体系、护理教育体系、学习中国的文化历史……本次到访椿萱茂，看到中国养老有这样先进的照护理念，我感到惊讶，也非常感谢椿萱茂给我们这次来访体验的机会，让我们对中国养老机构的高标准服务大开眼界，也非常欢迎椿萱茂的护理专家到学校交流互动。

  晨会上，椿萱茂京1区总监、公寓院长、各服务专业负责人、楼层主管等一起背诵“家”的承诺，美国客人对此印象深刻，纷纷点赞

  85岁徐奶奶盛情邀请游学团师生参观自己和老伴在椿萱茂的家，自豪地为同学们介绍自己曾是一名第三野战军的战士，职业是保家卫国。老两口对椿萱茂的生活很满意，恰逢爷爷88岁生辰，美国师生祝爷爷生日快乐，祝福奶奶长寿健康

  Enjoy Your Life!96岁外交官陈奶奶看到美国客人非常高兴，热情地与美国师生相互问候，全程英文相谈甚欢

  美国客人来到长辈在椿萱茂的家，为各位长辈合唱满载祝福的歌曲

  在面对面交流环节，Robert·Arsenault先生与KaylaWersal女士，就国际标准体系/美国护理标准在中国的落地实践、在中国遇到的最大的挑战、高端养老机构的费用、中国的失智照护需求及现状、椿萱茂对于人员和团队的培养要求、护士的选择标准、照护人员的配比、长辈的楼层/房间、长辈如何看病等同学们关心的问题进行了交流与解答，现场互动非常活跃。

  美国师生到访椿萱茂感受

  ★ 这是第二次来到北京与各大高校与各大医院进行交流学习，也是首次来到养老机构参观交流;最难忘的是当长辈看到到访者并希望和他们交流的时候，工作人员会向长辈们简单介绍到访者的情况，同时也会将长辈故事/人生经历提供给到访者，让到访者与长辈的交流更加有意义;

  ★ 晨会的形式很棒，让公寓每一位员工对自己每天的工作都了然于心，“家”的承诺时刻提醒大家不忘初衷;

  ★ 椿萱茂通过运动(比如做操)，帮助长辈保持健康、社交，提高生活质量;

  ★ 椿萱茂失智照护楼层的环境设计，比如怀旧、旅行的主题，能让长辈感受到过去熟悉的时光与经历，给失智长辈的人生带来抚慰与意义;

  ★ 这是一个非常好的地方，在这里能深刻体会到长辈备受尊重的感觉，长辈与员工的互动非常自然，到处都是欢乐和笑脸，员工也能够真正通过所学到的知识提升长辈的生活质量;

  ★ 来椿萱茂之前，没有想到中国的养老机构也有美国专家和国际化体系的强有力的支持，感到非常惊讶。之前在美国也参观过很多养老机构，比较而言，这里的标准一点都不比美国差，甚至还高于美国的一些养老机构。美国的个别养老机构走进去就想马上离开，而这里(椿萱茂)，走进去就处处感受到欢乐的氛围，让人感觉更愉悦，更美好。

  Robert Arsenault

  30年养老运营经验

  40年养老行业工作经验

  远洋养老运营管理有限公司副总经理

  Meridian Senior Living国际运营副总裁

  Kayla Wersal

  毕业于曼卡多护理学院的Kayla Wersal女士，从1998年开始从事养老行业工作至今，曾服务于多家美国排名领先的养老公司，开发推广“MOMENTS IN TIME”(忆路同行)失智照护项目，该项目现已成功在美国及中国超过70个养老公寓落地实践。本次莅临椿萱茂指导工作，带来专业的失智照护经验，助力椿萱茂国际化专业服务的实践落地，并帮助中国长辈提高生活质量。

  Kayla认为，在运营服务中，热情、渴望改善长辈生活状况、有创造性，是为长辈提供更好服务的前提。专业的失智照护服务，可以通过照护延续失智进程，提升长辈生活质量，让长辈获得尊重、尊严。

  维拉诺瓦大学

  (Villanova University)

  维拉诺瓦大学建立于1842年，以完美的地理位置，优秀的人文教育底蕴和培养和出类拔萃的本科教育享誉美国。该校有着众多声誉极佳的学术课程，在U.S. News美国北部大学排名中连续22年位列第一。在Niche 2019 Best Colleges for Nursing中，护理学院位列全美第四。 其护理学院在2004年和2007年被美国国家护士联盟(National League for Nursing )指定为“护理教育的杰出中心”(Center of Excellence in Nursing Education)。

  椿萱茂，国际化高品质养老服务品牌

  椿萱茂是远洋集团(股票代码03377)旗下高端养老服务品牌，将西方运营理念与中国本土化实践结合，与美国领先的养老运营商Meridian深度合作，全国连锁布局 5 大城市群、“ 10+X ”个重点城市、30 余项目、15000余张床位，为中国长辈提供全生命周期国际化的养老服务。

  自成立以来，椿萱茂在不同的城市，不同的区域，均塑造一种温馨的家庭和社区氛围，满足每位长辈对于家庭与亲情的需求。