党的二十大报告提出,实施积极应对人口老龄化国家战略,推动实现全体老年人享有基本养老服务。椿萱茂和园作为北京经营性养老示范项目,依托椿萱茂健康养老服务品牌,拥有众多饱含热情、积极奋进、专业深耕的专家和团队,愿意为顺义老干局长者提供全面而深入的服务。那么和园团队都拿出了什么服务,如何落实这些服务体系呢?
带着这些疑问,2023年6月5日,北京市顺义区老干局领导及长者到椿萱茂·和园长者社区莅临参观,远创椿和公司董事工作人员进行了热情接待,并对和园未来的发展路线和服务细则进行了深度介绍。
椿萱茂·和园长者社区领导欢迎老干局一行长者
不断创新,完善高品质养老服务体系
在齐声的欢迎辞中,老干局的长者们进入到大厅,为了让长辈们对和园有更深的了解,椿萱茂·和园长者社区营销团队从品牌、服务、产品等方面做了详细的介绍,长辈们赞誉连连“这里的条件很好,配套很齐全,生活上的大事小情都能照顾到,住在这里会很舒适。”
和园项目营销团队向长者做和园养老生活服务介绍
以人为本,深度探索老年养老需求
“当前,市场上养老服务内容主要集中在餐饮、护理、保健等基础服务项,和园作为高端养老社区,我们引入国际先进养老理念与服务体系,结合中国长辈特点和健康养老需求,打造7大产品,十大专业,涵盖119项服务内容,提供全生命周期、高品质、国际化的健康养老服务,为中国长辈创造高品质新生活。”工作人员介绍到:“在和园,长者需求在哪里,我们的服务就跟到哪里,和园通过不断创新养老方式,在完善软硬件基础设施、丰富服务内容、优化养老环境等方面持续发力,让老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐的愿景成为现实。”
椿萱茂·和园长者社区工作人员陪同老干局长者园区参观
健康养老,完善社区医疗体系
在公司领导的陪同下,老干局众人参观了健康服务体验室、书画室、舞蹈影音室等活动区,为了让来访嘉宾有更直观的体验,椿萱茂健康服务顾问进行一对一讲解介绍,在健康中心器械设施前,工作人员介绍到:“和园一直在致力打造健康养老机构,为老人提供生活照料、康复保健、心理疏导、文化娱乐等多元化服务。统筹各方力量,建立多元主体参与的老年服务网络,保障老年群体在生活照料、基本医疗、康复护理等方面享受高品质的为老服务。”
向参观长者介绍健康中心器械设施
共享共建,打造高品质养老社区
衣食住行,对于长辈们来说,住是重中之重。和园深谙此理,公寓采用高品质绿色环保装修理念,100余项适老化细节设计,每种家具、材料都经过反复对比验证,兼顾长辈与服务人员的使用需求和适用性,各类功能空间与公寓内温馨和谐的起居室、景观花园共同为长辈营造出环境优美、安静舒适的养老场所。来访嘉宾在参观之后忍不住赞叹道:“这里的服务与产品非常体系化,内部的设施与服务配合上外部的环境,不愧为远洋集团旗下的高端养老品牌。”
健康服务顾问向老干局领导介绍房间健康监测设施
适老膳食,打造完美就餐体验
随行的长辈在参观完之后,对这里也是大加赞赏,出于对和园的信任,长辈们向和园进行了康养咨询,工作人员从专业的角度对长辈们的问题进行了细致的解答,并说道保持健康的身体,日常饮食一定要时刻注意,在接下来的茶歇环节,长辈们更深刻的了解了其中的含义,科学膳食部工作人员也向长辈们介绍到,这里每天的膳食都是严格按照标准执行,每天30余种食材,口感适老,少油少糖少盐,还会根据不同的季节搭配不同的养生餐食,保证让长辈吃的好吃的健康。
健康服务顾问聆听来访嘉宾提问
工作人员与老干局领导亲切交谈
美好的时光总是短暂的,临行时椿萱茂·和园长者社区为老干局领导及长辈送上亲笔签名的书信与尊享卡,长辈们表示下次会面时一定会带着尊享卡,完整体验这里优质的服务,并相信在各位领导的带领下,和园的发展一定会越来越完善。
来自和园的一封书信
椿萱茂·和园长者社区自2021年开业以来,一次次的突破创新,秉持的是以长者的实际养老需求为出发点的初心,提供更具当前时代下长辈的个性化服务。从借鉴到创新,从创新到引领,而背后依托的始终是人与服务。椿萱茂·和园长者社区,正迈着不断创新的脚步,努力当好顺义区及北京标杆养老典范。
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