“这里的每个工作人员都好亲切,护理员也非常年轻有活力,对我们的照顾也十分细心周到”这是港籍长辈陈阿姨参加广州椿萱茂养老生活体验之旅后做出的评价。
陈阿姨(右)
继8月份香港籍长辈三天两晚养老之旅体验结束后,椿萱茂(广州兴业)老年公寓精心策划的9月份的三天两晚体验之旅再受热捧。据香港一项涉及两千多名55岁以上老年人的研究发现,近九成的香港老年人愿意在大湾区的内地城市生活,香港长辈“北上养老”成热潮。
高品质服务赢得港籍长辈的心
“你们的行程安排得很周到,时间不慌张,上午的沙湾宝墨园观光,下午的欢乐社团活动,傍晚的‘越夜粤有机’歌舞晚会,我们玩得都非常开心,你们真的很懂我们长辈的心思。”港籍长辈洋溢着笑容对椿萱茂工作人员说道。这也印证了椿萱茂在长辈心中早已成为了专业与品质的代名词。
椿萱茂(广州兴业)老年公寓总经理侯湘华说道:“在长辈抵达之前我们的工作人员早已安排好了迎接仪式,让港籍长辈从下车那一刻起就能够感受到我们的诚意款待。不仅如此,我们还结合长辈们的身体状态、喜好与习惯等,合理安排活动体验,让长辈舒舒服服度过高品质的三天体验之旅。”港籍长辈汪阿姨在听完侯湘华对椿萱茂11年深耕养老板块的发展历程、服务理念的详细介绍之后表示:“真是颠覆了我对养老院舍固有的想象!没想到在广州竟然能够享受到如此高品质的养老服务。”
科技赋能 打造健康养老新生活
今年以来,粤港两地政府部门出台多种举措方便港人北上养老。香港特区政府社会福利署7月28日宣布扩展“广东计划”,将广东、深圳、珠海、佛山、惠州、东莞、中山、江门和肇庆都纳入了计划范围,以便利香港长辈到大湾区城市养老。随着粤港澳大湾区的发展,交通愈加方便,港籍长辈“北上养老”将是大势所趋。谈及未来跨境养老的发展趋势,侯湘华认为,数字化手段和科技应用会被更多地采用,以便为长辈及家属提供便利的养老支持。
作为互联网+健康养老落地实施的先行者,椿萱茂自主研发了移动平台“我的椿萱茂”APP,针对长辈身体状况进行即时预警监测,并将健康数据与长辈及家属共享,让家属随时随地都能了解到长辈的健康状况。不仅如此,在日常生活中椿萱茂员工会不时拍摄长辈日常生活的视频与照片与家属分享,让家属对长辈的生活情况了如指掌。
“这里有定期的健康检查,还有有趣的‘狗医生’来哄我们开心,在日常生活中给长辈设置的活动也很科学,比方说饭后百步走,以及定期的社群活动能够增强长辈的动手动脑能力,是良性的健康养老模式。”港籍长辈黄叔在体验结束后分享道。
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