1月29日，苏州市副市长查颖冬、苏州市民政局养老服务处处长罗林一行莅临椿萱茂·颐天护理院考察调研，椿萱茂上广养老业务中心总经理刘宏志、椿萱茂·颐天护理院副总经理郑洪凡全程陪同。

截至2022年底，苏州全市60周岁以上户籍人口195.6万人，占比达25.24%。随着老龄化的持续加深，以及人均寿命的稳步提高，老年人对健康服务和护理的需求愈发迫切。此次查颖冬副市长视察活动旨在调研椿萱茂·颐天护理院的日常运营状况及春节节前安全状况，了解老人们的生活和健康情况。

查颖冬副市长一行，参观了院内的各个公共空间与长辈房间，深入了解了长辈的生活环境、膳食、医疗护理等情况，着重对消防设施设备、中控室进行了检查，甚至细心检查了椿萱茂的日常巡检记录和消防安全培训记录。查颖冬副市长对椿萱茂·颐天护理院的硬件设施和工作人员的专业素质给予了高度评价，针对院内的安全提出了高标准要求，查副市长说道：“椿萱茂·颐天护理院作为高新区乃至苏州市养老服务高质量发展企业之一，在做好养老服务工作的同时，更要做好安全工作，如防疫安全、食品安全、消防安全等，要将工作落到实处，将安全放在首位，从而保障长辈生命健康和人身安全，为苏州养老产业工作做出更大的贡献。”

查颖冬副市长曾表示，苏州要全面贯彻实施积极应对人口老龄化国家战略，进一步加大投入和保障力度，压紧压实层层级级工作责任，全力打响“苏式颐养”养老品牌，不断增强全市老年人的获得感、幸福感、安全感。而椿萱茂一直深入贯彻政府主张要求，致力于让长辈享受健康快乐、自由自主、共享幸福的新生活方式，实现健康长寿的美好生活。

椿萱茂上广养老业务中心总经理刘宏志现场介绍道：“椿萱茂·颐天护理院拥有优越的地理位置、自然环境与硬件设施，自2021年9月开业至今，经历了疫情时代的冲击，在今年实现逆势上扬，新增入住长辈206人，这无疑是对我们专业与服务的认证。”

刘宏志表示，未来椿萱茂·颐天护理院将以打造苏州城中“不一样的护理院”为核心目标，聚力擦亮“苏式颐养”养老品牌：通过对椿萱茂十大专业的深入挖掘与运用，在医疗护理、心理关怀、科学膳食、活动拓展等方面不断提升，密切关注长辈的反馈与建议，持续提升服务品质；注重打造与众不同的生活方式和氛围，通过丰富多样的活动，如文艺表演、手工制作、艺术社团等，为长辈们提供丰富多彩的精神生活，并定期组织户外活动，让长辈们能够愉悦身心；将研发和推行15条具象化、可视化的服务标准，确保服务质量的一致性，同时注重满足长辈的个性化需求，灵活调整服务内容，为有需求的长辈提供独特、个性化的服务，更好地满足他们多样化的需求。

调研最后，查颖冬副市长也对椿萱茂·颐天护理院未来的发展提出了宝贵意见与建议，他提到：“椿萱茂·颐天护理院要加快优势转换，运用先进运营理念，打造富有特色的护理院，为长辈创造高品质生活，持续满足他们多样化的需求。”椿萱茂·颐天护理院将依托现有资源与优势，积极探索护理院发展新模式，构建更专业、更优质、更多元的养老服务体系样板，助力“苏式颐养”养老品牌的打造，以期服务更多长辈，推动苏州养老产业高质量发展。