村上春树曾说：“我一直以为人是慢慢变老的，其实不是，人是一瞬间变老的。”

这个瞬间可能是生病的时候，也可能是某个慌乱不能自已的刹那。而养老机构恰恰是在充满变数的年纪找到定数的解码。

但从家到机构，跨出这一步，对于很多老人和儿女而言仍是一个需要反复定夺的问题。

父母会不会适应？吃的惯吗？护理水平可以吗？父母能安心吗？如上种种，在长辈入住的前三个月会有一个“调试期”。

PART 1

自理型长辈｜迁移压力症候群

在公寓里变成快乐的自己！

长辈从一个熟悉的环境迁移至另一个陌生环境，是一个生命过程的改变。抗拒和不安是每一位长辈的“膝跳反应”。

一些长辈宁愿选择独自呆在房间里，也不会积极主动去开拓新的人际交往圈。怎么办？

说到这里，椿萱茂（北京北苑）老年公寓的销售经理赵航讲起了一位长辈的反转故事。

爷爷以前是清华大学博导，水利工程专家，三峡大坝建设的参与者。初来乍到，天天就是闷在房子里看书写字，世界都是单色的。

赵航说：“请长辈走出房间是融入小圈子的第一步。其实每一位长辈，总有一个他感兴趣的点。如何触发这个点，需要察言观色。”

因为公寓每天傍晚都有交际舞会，大家发现路过的爷爷总会停下来围观一会。敏感的工作人员意识到：难道做一个舞者，是改变爷爷的“点”？

就这样，大家开始极力地邀请爷爷。开始，他也总是百般推辞，但小伙伴们不死心：“爷爷，您就试试看，都是咱们楼层的老熟人，没事，就当运动了！您肯定行！”

后来，深藏不漏的爷爷居然成为了公寓里的“舞林高手”。女儿看到父亲翩翩起舞的视频，也十分惊讶：父亲年轻的时候也是个文艺青年，但已经几十年没跳过了！

爷爷的转变告诉我们：在具备了专业护理能力之外，在生活的细枝末节里，捕捉并挖掘长辈的潜力和爱好，才是养老人真正的功夫。

在公寓里熟络起来的姐妹花

认真写春联的爷爷和他的粉丝队

腊八节剥蒜小分队，一边“干活”一边聊人生

虽然很多自理老人是抱着“万一有什么事儿有人照应”的心理入住养老机构的，但从被动开启到主动社交，他们却意外地开始了另一种活法。

PART 2

照护型长辈｜哪有白来的岁月静好？

所有的妥帖都可以用精细度衡量！

在椿萱茂北苑老年公寓还有另一个故事。2019年的时候，一位女儿带当时还能自理的父亲来参观过公寓。但当时反反复复下不了决心，最终与北苑公寓擦肩而过。

等再次见面的时候，爷爷已经不能自理了。女儿说，爷爷已经换了两家养老机构，总是不满意，兜兜转转又找回到了这里。

在全面评估之后，护理部门为长辈出具了一份详细的护理计划，老两口便义无反顾住进来了。

是什么促使女儿这么果断地做决定呢？按她的话说，就是细致。

比如，什么时候喝水，喝多少水，什么时候翻身，每天摄入量和排出量的监测，包括吸痰的时间控制，都严格按照表格走。原来一天给爷爷吸痰四五次，现在能有十几次。大大减轻了爷爷的痛苦。

按赵航的话说：护理水平是最难“看”出来的。一个简单的方式就是看同类型长辈的照护细节，精细度一目了然。

PART 3

失智长辈｜脆弱和恐慌面前

脑洞大开的认可+安抚方式

疾病使人生的战斗已经足够艰辛，如果是失智长辈，很多情况更是无法想象。而机构也要有直面生命各种可能性的坦然。

北苑公寓里有一位失智长辈王爷爷，饭量大、脾气大、体格大、力气大。

爷爷刚来北苑的时候，哭闹着要找老伴，还光着脚在走廊里游走。一米八的爷爷体重100公斤，同样一米八的赵航，体重65公斤，就在赵航蹲下来给爷爷穿袜子的时候，爷爷一脚就把赵航KOL倒了。

赵航后来回忆说：“我当时真是害怕极了”。

爷爷之所以情绪波动大，是因为陌生带来的恐惧。为了给爷爷营造安全感，化解被迫害妄想症，工作人员还想了个奇招：

他们给爷爷做了块牌子，上面写着“某某某是受谁谁谁保护”，这样爷爷一低头看见就能得到一个心理暗示。

不仅如此，他们还专门从保安处借来一套保安服，一旦爷爷害怕，公寓里的男生就穿上制服站在房门口“守卫”着，时不时地和爷爷聊聊天：“我们保护着您呢，不用怕！”

在起初的三个月，无论是认可疗法，还是脑洞大开的“角色扮演”，日子是在磨合中“扛”过来的。而所有的细腻和耐心换来的是爷爷逐渐平静的心情。

无论是自理长辈、护理长辈，还是失智长辈，虽然每个人基于身体状况的行为能力边界不同。但能够最大程度地掌控自己的自由，活出自己有尊严的生命，在人生的任何阶段都无比珍贵。这样的余生才有价值和意义。

END

“椿萱茂养老规划师”在线

新入住长辈前3个月常见问题及解决方案

#自理型长辈#

每天，院长、管家、乐享大使、护理员不间断上门陪伴。工作人员还会带长辈挨家认识新邻居，举办迎新会，兴趣组队，介绍同行或者同学互相认识，甚至为新入住长辈量身定制社交活动、手工活动等等。虽然是新环境，却是张开双臂迎接每一位新入住长辈。

#照护型长辈#

在前期评估的基础上，联合医护团队，科学膳食团队，护理团队、康复团队量身定制照护方案。即便是护理长辈也会有适合的社交活动，情绪管理，心理建设，确保长辈心情舒畅也是健康管理的手段之一。

#失智型长辈#

按照忆路同行五大模块对失智长辈生活方式进行全面干预。因为失智长辈对周遭环境和人的变化反应较大，因此在环境上会尽量将房间布置成在家时的样子。

同时，在公寓房间门口，还会为长辈制作一个独属于他自己的记忆门牌，里面装满长辈有记忆的照片。

每个失智楼层配备有专门的“工具箱”，里面有毛衣针、毛线团，智力拼图等，在游戏的同时延缓失智进程。