今天为大家带来的是椿萱茂（北京青塔）老年公寓靳淑青讲述的跨国思念的故事。

图|“五有之人”意愿模范二等奖得主

跨国亲情，孝子为失智长辈苦寻乐园

2019年11月，靳淑青首次见到客户周先生时，他正陪同着母亲王奶奶参观椿萱茂（北京青塔）老年公寓。已有80岁高龄的王奶奶，患有阿尔茨海默症，一个人的时候常常会发呆或者重复做同一件事而不自知，这次参观之行周先生想给母亲选一个温暖合适的养老居所。

2020年元旦，是靳淑青第二次见到周先生。据周先生所述，之前王奶奶失智情况并不严重，所以周先生为母亲选择了养老院，但母亲在刚住进去不到3天就吵闹着回家，养老院照护计划宣告失败。之后的王奶奶失智情况不断加重，其他旧疾也随之而来，年迈的父亲已经无法照护好母亲。商量之下，周先生引进了住家保姆照护二老，没有想到了这次王奶奶又是十分抗拒，直接把人赶走，住家保姆照护计划再次失败。

一颗真心换真心，家属情定椿萱茂

得知周先生为母亲苦寻养老居所的事情后，靳淑青十分上心，本着以客户为中心的理念，多次详细地为周先生介绍椿萱茂的照护服务和卓有成效的认可疗法，还举了不少自己亲身接触的例子，以便周先生能更深入的了解椿萱茂的养老照护。最终周先生打消顾虑，决定将母亲送到椿萱茂。

入住当天，就发生了一件让周先生万分感动的事：靳淑青和她可爱的同事们一起将他在隔离期间的点滴生活做成了一本回忆录，并作为礼物送给了他。这一举动令周先生感动不已：“谢谢你们，真是太感谢了，没想到你们会这么用心！”更是直言自己会尽全力说服父亲也一起入驻椿萱茂。

争做志同道合的“五有之人”，显椿萱茂团队精神

周先生收到礼物的反应是靳淑青万万没想到的，她从其中不仅感受到浓浓的谢意和真情，更感受了家属们交付过来的沉甸甸的担子。这也让她想起了院里时常流传的那句话：“我们椿萱茂始终要秉承家的承诺，让每一位长辈都能感受到我们的用心。”

同样，制作回忆录这样一个绝妙温情的点子也是在wow！会上大家共同商议的，离不开集体的智慧和团队的努力。这一举动将椿萱茂所倡导的“五有之人”的文化内核显露无疑：有意愿、有爱心、有耐心、有热情、有能力。在这样的基础上，由椿萱茂所打造志同道合的团队，将更多长辈带去关爱和温暖。相信有这样可爱的人儿和优秀的团队精神在，椿萱茂也一定能为养老行业带来不一样的蓝天！