今天为大家分享的是椿萱茂(天津奥体)老年公寓专业医疗护士苏佳,在长辈危急关头与生命赛跑的故事。
图|“五有之人”首期“意愿月”二等奖得主
爱笑的东北女孩,专业护士加入椿萱大家庭
苏佳是一位来自哈尔滨的东北女孩,爱笑和爽朗是大家对她的第一印象。在她加入椿萱茂之前,已有7年的医疗护士经历,是名副其实的专业人士。
第一次走进椿萱茂(天津奥体)老年公寓大楼时,苏佳的内心还是有不少感慨的,优美的居住环境、丰富的生活服务设施,科学健康的膳食……相比于传统的养老,这里可以称得上是享受老年生活。
都说细节处见真章。长辈户外活动时,苏佳就在同事的带领下给长辈们准备了酸奶,还贴心的附上小纸条“出去走累了记得休息,注意补充能量”。就这么一个小小的举动深深的击中了苏佳的内心,让她对椿萱茂“以客户为中心”的理念有了更深层次的认识。
93岁高龄脑梗长辈,全面照护方案获认可
2021年5月20日,公寓迎来了一位特殊的高龄长辈,93岁的郎奶奶。郎奶奶有着严重的脑梗后遗症,伴随着心力衰竭,不能自主翻身,即使是吃饭这样普通人看起来稀松平常的小事也无法进行,只能通过鼻饲管流质饮食。这样的高龄长辈,这样的身体状态,其中照护的难度可想而知,因此家属对于安排郎奶奶入驻公寓一事也是顾虑重重。
在苏佳的心底,一直牢记着“付出真的会有回报”这一朴实的信条。在与郞奶奶家属的再三接洽,打消家属的顾虑后,苏佳跟同事们一起多次对照护方案进行了优化,包括营养膳食、翻身扣背、口腔护理、肌力训练和皮肤管理等,力求让郞奶奶在椿萱茂享受到专业细致的照护。
15分钟内急速救护,与生命赛跑
都说计划赶不上变化,意外情况也就这么突然到来了。在巡视的过程中,郞奶奶突发抽搐,口吐白沫,丧失意识。苏佳和组长一起清理完郞奶奶口腔分泌物后顺势塞上了“牙垫”。组长呼叫护理主管,苏佳拨打120并通知家属紧急就医,两人分工明确且行动迅速,从发现问题到解决处理完毕前后不到15分钟的时间。救护车到达后,苏佳先陪同郞奶奶到医院,再与家属会和,一路保驾护航。等到郞奶奶在医院熟睡后,苏佳才拖着疲惫的身子回到公寓。
健康养老,从椿萱茂开始
在获得“五有之人”意愿模范的荣誉后,苏佳还表示自己在椿萱茂还有许多有趣有爱的故事,希望以后有时间能和大家细细分享。同时,她也坚信养老不停,服务不止,之后希望能用更多时间去践行椿萱茂“五有之人”的文化核心:有意愿、有爱心、有耐心、有热情、有能力。
多年来,椿萱茂深耕养老行业,坚持以客户为中心发展,打造了专业、服务和健康体系三位一体的核心竞争力体系,持续领跑国内健康养老领域。正如椿萱茂的品牌定位一样,致力于为中国长辈提供健康、快乐、安心、有尊严的生活方式,从“满足基本需求”向“追求美好生活”进发,创造椿萱茂老年幸福生活,让健康养老,从椿萱茂开始。
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