上次，咱们给大家讲述了“五有之人 · 热情月”个人奖获得者的暖心故事，热情似火的小伙伴儿，和他们热情待人的故事，为我们带来了暖心的温度！ 

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五有之人|热情是什么？六个平凡小故事讲给你听

今天，我们带着热情月团队建设获奖者的故事，和你一起分享。

还别说，热情真的很容易感动人，快来看看他们是如何用自己的热情温暖长辈，并将热情传播到椿萱茂每一个角落吧！

01

将勇兵强是啥样？

亦庄团队有话说！

陈富勇|有热情卓越带头人（一等奖）

椿萱茂（北京亦庄）老年公寓

椿萱茂（北京玉蜓桥）老年公寓

这次“五有之人·热情月”团队建设第一名“有热情卓越带头人”是椿萱茂（北京亦庄）老年公寓、椿萱茂（北京玉蜓桥）老年公寓负责人陈富勇。

说起当第一名的感受，老陈直言：“自己觉得开心、感激、又有点惭愧。”而谈起自己的团队，他一脸自豪：“他们富有热情、愿意为长辈付出、积极思考专业问题并努力解决，主动关心长辈并用心为他们创造幸福美好生活！当之无愧！”

从2017年进入椿萱茂开始，陈富勇就对自己要求极高，他怀着“要为长辈创造健康、快乐、安心、有尊严的幸福生活”的朴素初心，提出了一系列“多一次”和“少一次”的要求：

多一次搀扶、多一次叮嘱

多一次康复、多一次翻身

多一次消毒……

少一次跌倒、少一次呛咳

少一次感冒、少一次压疮

少一次感染……

这些严格的要求得到了全体员工的积极响应，他的热情和干劲儿也带动了整个团队：

健康服务部朱冲、张泽青，带领医护及护理人员照护长辈日常生活的同时，开展员工培训、防疫健康知识讲堂等，方方面面事无巨细。加班熬夜经常有，但抱怨喊累从未有！    

销售部张晓宇带领销售团队，用耐心、细心和每一位客户沟通解惑，在深夜、在周末、在风里雨里，他们从未停歇！

科学膳食部程华永、曹国军带领的膳食团队，认真记录每一位长辈的喜好和健康膳食要求。都说众口难调，但他们得到了每一位长辈的认可！ 

运维管理部刘金强和团队24小时在岗，维修维护随叫随到，保障着项目的正常运转。

管家服务部李笑、陈铜锡和全体管家，时刻关心着每一位长辈，公寓的大事小情都精心处理……

大家用热情和温暖驱散疫情的阴云，保障了长辈们的健康生活！

虽然获得了“五有之人·热情月”团队建设的第一名，但陈富勇和团队仍然十分谦虚，他说：“我们还有很多地方需要提升，我们每天都在努力工作、认真学习、共同成长。未来的路还很长，我们的成绩不止于此！” 

02

“小年轻”给长辈做家长？

他这人是真能处！

刘宏志|有热情优秀带头人（二等奖）

椿萱茂上海养老业务中心

椿萱茂（上海康桥）老年公寓

要说刘宏志院长是一个 “小年轻”，你可能觉得奇怪，但和长辈在一起，他可不就是他们眼里的“小年轻”嘛？可这个“小年轻”，同时也是大家心中的“大家长”。

刘宏志是椿萱茂上海业务中心副总经理兼椿萱茂（上海康桥）老年公寓的总经理，他的院长办公室，那可是院里人气最高的地方。

长辈们都很喜欢来这儿串门，不管当时有多忙，刘宏志院长都会热情起身，迎接老人坐下，耐心倾听。不少长辈到了他这儿仿佛“返老还童”了，不仅经常乐得开怀大笑，还喜欢像个小孩儿一样跟他撒娇。日子久了，他“大家长”和“热情院长”的名头就传开了。

院里大大小小的事儿都逃不过这位“大家长”的眼睛，哪位长辈“有情况”他总能第一时间发觉和解决：

他在入住信息登记中发现有位阿姨没有老伴儿，也无儿女，一个人入住椿萱茂，便开始关注她的生活和状态。果然，阿姨刚入住时，有点孤独和闷闷不乐。他便时常抽空去探望，陪她聊天，开解宽慰她。

在生活中，长辈间偶尔会有点小分歧，刘宏志知道后多次找机会调解。他在集体生日会特意安排他们坐在一起，一起分享生日蛋糕，一起互动游戏，还在院里经常性举行的乐享活动中不失时机地撮合，疏解了长辈之间的不愉快，令他们和好如初。

你看，虽然年龄上是“小年轻”，但他用自己的热情和负责任的态度，让大家喜欢、放心和依赖，可不就是院里的“大家长”嘛？

03

谁说热情总是外放的？

温柔的热情同样有力量！

靳文静|有热情优秀带头人（三等奖）

椿萱茂（天津富民路）老年公寓

你以为热情总是外放和张扬的？不不不，椿萱茂（天津富民路）老年公寓的靳文静告诉你，温柔的热情同样有力量！

作为团队的“领头羊”，靳文静从一开始便满怀热情地投入到了公寓的建设中，并将这份对养老事业的热情与热爱延续至今，化作和煦、温柔的笑容，将温暖和力量传递给身边的每一个人。

由于疫情原因，公寓已经实行了长期的封闭管理。靳文静总是在第一时间进行疫情防控工作部署，协调各部门工作，保障长辈们健康、幸福的生活。

公寓里有位长辈患有抑郁症，情绪有时会不稳定，发起脾气来谁都不管用，但只要文静坐在她身边，柔声细语的和她聊上一会儿，嘿，还真就没事了！因为阿姨对她是完全的信赖！

热情照护长辈的同时，靳文静也很注重团队的管理和员工情绪的调动。她将对工作和生活充满热情的态度，传递给员工，并定期组织员工活动：聚餐、唱歌、跳舞、椿萱影院等等，安抚大家在封闭管理期间躁动不安的内心，保障院内工作有序、稳步进行。大家有什么问题去请教，她总是面带笑容耐心地解答、悉心地指导。

在她的带领下，健康服务部荣获了远洋养老2021年度“聚焦·奔跑”优秀团队的荣誉，公寓也常收到家属们赞扬和认可！

热情从来不是流于形式的口号

它是始终保持对于所做事情的热爱和全心的投入！

就像陈富勇这样

行好事，怀热心

热烈，像炽烈的火焰给人温暖！

就像刘宏志这样

敢担当，甘奉献

沉稳，用充足的耐心带来心安！

就像靳文静这样

不喧哗，自有声

温柔，但拥有坚实强大的力量！

热情，也不止于他们、不止于他们的团队

——十年间，椿萱茂的上千名员工

用热情燃起了一团火焰

温暖了一万多名长辈的幸福生活，换来了长辈们的信赖

椿萱茂的每一个小伙伴都发自内心地践行着

“有意愿、有爱心、有耐心、有热情、有能力”的团队文化

让椿萱茂在全国八城落地开花、枝繁叶茂！

未来同行，“热情”恒在！