如果方向没错，那就努力奔跑吧！

椿萱茂广天养老业务中心总经理助理——李丽

深夜，椿萱茂•璟湾长者社区三楼的走廊里总有一间办公室亮着灯……

2022年新年伊始，欢乐祥和的新年被突如其来的疫情打破，天津成为首个迎战新冠病毒奥密克戎变异毒株的城市，这对于养老机构是异常坚难的挑战，意味着新一轮的封闭管理即将开始。封闭管理期间，暂停家属探视、暂停在住长辈就医之外的外出活动，全体工作人员“只进不出”，封闭在院。如此严格的管理，为的就是长辈的安全，为的就是家属的安心。

面对长辈的焦虑情绪、面对家属的思念之情、面对员工超负荷的工作压力等种种困难，为了全力保障机构有序运作，李丽身先士卒，拿出实打实的精神，心贴心的服务，一手抓防疫，一手抓服务。疫情中，项目运营面临各种困难，她积极组织各项目管理团队进行对策研究、工作协调和专业技术指导。同时考虑到居家，尤其是独居长辈可能将面临更多健康问题，李院率先发起“椿萱云诊室”，邀请椿萱茂健康管理专家及各领域专家名医在线问诊，并联合项目同中瑞康安健康管理中心合作，针对项目特点，调整合作模式。开通医保服务功能，服务天津区域项目长辈，守护长辈健康。

项目管理方面，李院重视呵护长辈的精神及心理需求，鼓励员工积极探索时下流行的新鲜事物——舞蹈、段子等，积极邀请长辈参与小视频拍摄互动，为长辈日常生活增添趣味，提供丰富多彩的活动。针对性地开展暖心服务，最大程度上给予长辈更多关怀，长辈们看到她就像看到了自己的亲人，真情流露，感动人心。

李院深知员工的辛苦付出，时刻关注员工的情绪波动，关心员工的家庭情况，坚持“以人为本，团队协作”，带动员工拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使。定期的员工活动、员工惊喜，让封闭在院的我们时常感到温暖。

她时常奔波于政府机构、各大医院和各养老机构之间，在天津市养老机构协会的支持下，成立了失智照护专业委员会：一个具有公益性质的养老照护平台，将椿萱茂的专业失智照护服务不断推广。失智照护专业委员会月刊以报纸的形式上线，既有失智照护场景式的剧情，也有关于居家照护痛点难点的探讨、相应的解决方案，这份带着失智照护理性探索与温暖的报纸被投放到医疗机构的记忆门诊，包括总医院和三甲医院老年人取药的科室，将椿萱茂及天津名家的专业服务惠及更多家庭，延伸居家客户。

一个优秀的领导者，不仅自身业务能力过硬，而且要注重培养团队成员的业务能力。在李院的鼓励和启发下，员工的潜能被无限开发，总能听到员工说“呀，我还可以上台表演”“这是我第一次主持节目”“我从小学毕业以后就不在联欢会上演出了，可我来了椿萱茂，竟然又开始跳舞了”……这样的工作环境无疑是积极向上、开心快乐、充满正能量的凝聚力，更是让人不想离开的。在她的带领下，团队内多次荣获“五有之人”荣誉奖项、全国护理员大赛优异成绩。

她的面前总有路，她的眼里总有光，她的初心总不变，做为一个能力者带领着团队实现着从无到有，从有到优的一个个蜕变。她总是说，只要方向没错，剩下的就是拼尽全力的奔跑。她是椿萱茂巾帼“铁军”中的一名，坚守在岗位上，步步铿锵，绽放芳华，初心坚定，乘风破浪，不畏冰封，只为巅峰！