万能的小马

椿萱茂（北京西山）老年公寓—马宁

乐园管理部主管马宁是一名在职8年的老员工，2022年12月份，在外界疫情蔓延，内部人手紧张的情况下，他放弃休息主动承担起公寓每隔2小时全区域消毒、隔离人员一天三次的送餐及进出人员管控的重任，24小时在岗全月未休，毫无怨言默默奉献。在他协调团队的安全管控下，公寓将感染风险降到了最低，疫情结束后得到了长辈及家属的一致认可，收到1101及506家属送来的感谢锦旗。

他不仅在本职工作上认真负责，设施设备从未发生安全事故，在助力经营方面，他具备超前的服务意识。新入住长辈他会在第一时间上门拜访，自我介绍赢得信任，带领和帮助长辈熟悉环境；凡是长辈提出的维修问题他都能及时解决，长辈们都亲切地叫他“万能的小马”。在他的身上，充分体现了一名养老人应有的责任和担当，他常说，只要长辈满意，我们的努力和付出就是值得的，保障长辈晚年幸福生活就是他的使命。  

把奉献写在岗位上

椿萱茂·珉湾长者社区—贺舜涓

养老人如满天星辰，散发着自己的微弱的光，汇聚在一起，便有了漫天星海。老年服务与管理专业出身的贺舜涓，加入椿萱茂大家庭已有三年多的时间，从生活助理做起的她一直保持着初心和使命，愿意去学习新的东西，并且学习能力很强！对于这个职业，她的回答是：“选择这个职业不是为了做养老而去做养老，而是因为热爱和情怀，甘心去奉献。做养老是意愿，更是使命。”

鲁迅说过：“有一分热，发一分光。”懂得奉献，不记得失，加班从不提加班费，永远坚守在岗位，是她的日常工作写照，尽管工作很累，却总能感到快乐。春节期间，贺舜涓和小伙伴们坚守在岗位，今年是她在椿萱茂和长辈们度过的第三个春节了，偶尔休假，来回一千多公里的路程，去的时候心里想的是工作，回来的路上心里念的是长辈们。因为工作需要，在长辈开餐的时候，涓涓总会到现场。大部分长辈吃完晚饭，陆陆续续离场。突然她听到“咣~”的一声，立马顺着声音的方向看去，原来是一位奶奶接水时把保温杯打翻了，水和茶叶撒了一地，她赶紧过去说：“别动，别动！我来哈！”在处理的时候有长辈安慰到奶奶：“没事，没事，处理干净就行了！”打翻水的长辈在说：“我多不好意思的。”长辈像犯了错的孩子一样，不知所措的楞在原地。贺舜涓对这件事情感触很大，她说：“如果我不是养老人，我可能做不到每天把耐心给到长辈，不过我是养老人，我愿意去关注每一个细节。”90后的使命和担当，让这份带着情怀的爱更有温度，在实践中收获，在服务中成长，让青春更加绚烂！

把长辈的事记在心上，带着真诚去奉献，用爱填充细节，椿萱茂养老人贺舜涓，用实际行动在说话，也得到了长辈和小伙伴们的认可。愿她继续绽放光芒，给长辈们带去温暖和陪伴！

我和庾奶奶 “假传圣旨”的小故事

椿萱茂（北京亦庄）老年公寓—王丙国

我是王丙国，已经入职北京亦庄椿萱茂项目两年了，近两年来在这个普通的工作岗位上经历了许许多多的事情，有个有趣的护理故事和大家分享。

我的职责是护理，护理岗位看似普通，但做好做精，却不容易，长辈们的性格脾气各异，在护理中随时会遇到棘手的问题，只有和长辈沟通好，取得他们的认可，才是工作的前提。

我们的庾奶奶是我们的高龄奶奶，性格好强、做事认真、爱讲原则，但随着年龄增长，生活自理状况每况愈下。连自己穿衣、穿裤都越发吃力，但又拒绝我们的帮助，说自己可以做好生活起居，每每都是半夜起床整理衣衫，严重的睡眠不足，跌倒风险极大。为此我们和家属沟通很多次后，同意我们进行协助的生活照料，但她的倔强小脾气，使我们无法开展工作，奶奶一直不愿意给我们添麻烦，总是吃闭门羹。“怎么办呢”我就突发奇想，草拟一份正式文件，“假传圣旨”，“圣旨内容”：

致庾维仁奶奶一封信：

尊敬的庾奶奶，为了您正常的起居生活，正常的睡眠，我单位健康服务部，即日起对您进行协助照料，以保障您健康的身体，良好的生活习惯，希望您老人家对我们的工作，能给予配合，谢谢。祝您老人家健康长寿。

庾奶奶阅读完，这才信以为真，默许了我们的日常照料。这才让奶奶把这份照顾收入囊中，避免了许多风险，也希望庾奶奶在椿萱茂有健康幸福的晚年生活。只要我们的平常细心的观察每位长辈的习性，总能想出一些好的办法来解决他们的照料难题，只要我们心怀善心、爱心，就一定会把这份工作干好。虽然会辛苦、会劳累，有时候也会遇到误会或者难题，但我喜欢养老护理的这份工作，长辈脸上欣悦的表情，是我值得努力的！