古人有云”春生夏长，秋收冬藏“，冬天，是储藏的季节，也是椿萱茂”认可疗法”工作坊开启的日子，椿萱茂养老社区专业的护理人员会在这一天将更新的更好的失智照护知识进行储存学习，用到日常的照护工作当中。

  11月21日，仲冬，北京的街头树叶已经落下，街头略显清冷，但是在椿萱茂（北京北苑）养老社区中，充满了热情洋溢的欢笑，一场名为“忆路同行·为爱前行“中美日养老专家面对面——认可疗法养老护理工作坊，如期展开。

  本次活动由远洋养老运营管理有限公司、北京大学第六医院及北京市科委中重度失智长辈照护技术方案优选与效果验证课题组共同主办，远洋养老运营管理有限公司失智照护总监聂永慧主持，出席专家有北京第六医院王华丽教授、“认可疗法”大师Vicki de Klerk-Rubin、日中介护学会常务副会长赵月红教授。

失智照护的核心就是认同感和同理心

  “认可疗法“大师Vicki，在养老护理工坊中与参会的工作人员及家属讲解了“认可疗法”的相关知识。“认可疗法”作为与失智长辈最有效的沟通方法之一，其核心就是要认同长辈，感受长辈的想法，探寻长辈情绪背后的故事。

  阿尔茨海默症（AD）是一种老年人机能损失症状，随着病情的发展长辈会逐渐的情绪暴燥、失忆、思维混乱、行为异常，社交能力下降和缺失。所以针对AD长辈，要让长辈感受到基本的情感需求，比如：爱、价值、认同等。

  ”认可疗法”认为，人类的基本需求是“爱与被爱”，每个人都渴望获得认同，针对这种需求，要采取“引导、跟随、陪伴”的方法，长辈被别人认同了，他痛苦的感受表达出来了，这种感受就会减弱，所以，在失智照护中要学会理解长辈的感受。

  AD长辈其实更愿意交流，他们更容易接纳同样生活环境下的老人，比如同一家养老机构中的专业照护人员和长辈。当生活环境满足了AD长辈的需求同时让长辈得到足够的认同和尊重感，长辈会有明显状态上的改变。对此我们有过相关研究，相比家庭照护的AD患者，在专业机构被照护的长辈，用药的计量都会有所减少，病情的发展也会减缓。

  AD患者最需要的是什么？是认同，我们会发现很多AD患者情绪不稳定，面对这些事情的时候我们需要了解长辈具体需求是什么，由于长辈无法进行有效的沟通，所以就需要“认可疗法“有策略有技巧的去探寻长辈异常行为背后的原因，当满足了长辈的原因和诉求，长辈会感觉到获得了认同感。保持对长辈的尊重和同理心，进入到对方的世界，探索对方的需求，这就是”认可疗法“最核心的内容。

  对于AD患者家属，首先家属应当要将心情放松，把心态放平稳，如果保持一个焦虑或急躁的心态是无法有效的照顾自己的亲人。其次不要尝试改变亲人的状态，因为AD患者没有能力进行调整和改变，作为家属这一点是也最困难的，即使接受长辈现在的状态并做好更坏状态的准备。最后就是不要欺骗长辈，不要转移他们的注意力和打破他们的内心的想象，因为这样不仅没有效果，反而会让长辈认为子女对自己缺乏认同感和尊重感。

AD患者家属最大的困扰就是自身

  北京第六医院的王华丽教授，在会上分享了AD患者家属的困扰如何解决，王华丽教授表示，在AD患者人群中，我们面对的更多的是AD患者家属，每一位家属都有自己的故事和自己的困扰，但是困扰的根本原因是家属自身的不理解。

  “我父亲打我骂说我偷钱”“我母亲说我虐待她”“我父母说我不给他们做饭想饿死他们”面对这样的问题的时候，我很能理解家属心中的焦虑。其实家属在AD患者面前，恰恰最不能表现的情绪就是焦虑，当父母这么对你说的时候，其实你应当去想想父母为什么这么说。

  首先，AD患者已经丧失了基本的社交能力，也有一部分AD患者忘记了子女是谁，忘记了自己的爱人。面对这种情况的时候，家属应当首先放下自己心理的包袱。要明白什么是AD症，如何与AD症患者进行交流。

  挖掘长辈的需求和诉求，往往是最难的，所以才有了椿萱茂定期的培训工作，不同的长辈的需求和自身的经历都不同，那就需要有技巧的去挖掘，通过自身的知识积累去总结，只要掌握了大方向和原则，活血活用用到自身生活中，就可以起到正面的改变作用。

“忆路同行“从容面对不在回避

  椿萱茂在失智照护服务中，不仅采用了“认可疗法“让专业照护人员与长辈建立关系从而与长辈深度沟通帮助他们，通过了解长辈的人生经历、性格、能力等信息，制定针对性的生活照护和活动计划，让每一位失智长辈在这里获得归属感和尊重。

  同时椿萱茂与国际领先的失智照护机构Meridian合作，结合中国长辈的特点、生活方式、中国文化和中国社会特点精心打造了国内最好的失智照护解决方案——忆路同行。

  椿萱茂失智照护总监聂永会表示，在椿萱茂每一个失智照护人员，不论是社招人员或者是专业护理院校人员，我们都会对他们进行为期半年到1年左右的失智照护培训，只有在失智照护培训岗位考试中通过的人员，才可以逐步的接触失智老人，直到可以进行照护工作。

  除了初期的上岗培训之外，椿萱茂还会定期举行失智照护内部分享会，失智照护“认可疗法“专业培训等，从而让专业的失智照护人员知识储备一直处于领先地位，通过案例分享等内部机制，让每一位护理专员都可以接触到不同的案例，并将知识进行总结，运用到实际的招呼工作当中。

  通过忆路同行解决方案，椿萱茂让长辈生活更有自尊，长辈的精神状态有了全面的提升，同时忆路同行还通过家属联谊会、家属座谈会等形式，解决了家属心中最不愿意面对的事情。

  ——椿萱茂，秉持“椿萱并茂”之初心，“走出去引进来”，让中国的养老向发达国家养老服务水平看齐的社会责任与人文关怀，毫不犹豫地选择了养老中最艰难的这一块——失智照护领域，应对中国日益严峻的老龄化需求与“世纪之症”的疾苦，催生了椿萱茂开启中国失智照护服务的先河。